Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es AndeanHealer (Rubén Saraza Barriga), con sede en Puno, Perú. Puedes contactarnos en contact@andeanhealer.com.

2. Marco legal

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento (Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS), bajo la supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

3. Datos que recopilamos y finalidades

Formulario de contacto: recopilamos tu nombre, teléfono, correo electrónico, servicio de interés, asunto y mensaje, con la finalidad de responder y dar seguimiento a tu consulta. Estos datos se envían por correo electrónico a través del proveedor Resend.

Compra de libros: recopilamos tu correo electrónico y el detalle del pedido para procesar la compra y enviarte la confirmación. El pago lo procesa Izipay; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

WhatsApp: al pulsar un servicio, se te redirige a WhatsApp para continuar la conversación. Dicha conversación se rige por la política de privacidad de WhatsApp/Meta.

4. Encargados y terceros

Para prestar nuestros servicios trabajamos con proveedores que actúan como encargados de tratamiento: Resend (envío de correos), Izipay/Lyra (procesamiento de pagos), WhatsApp/Meta (mensajería) y Vercel (alojamiento del sitio).

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera del Perú, por lo que el tratamiento puede implicar una transferencia internacional de datos, sujeta a las garantías previstas por la normativa aplicable.

5. Conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o las obligaciones legales aplicables. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

6. Base del tratamiento y consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento. Al enviar el formulario de contacto o realizar una compra, consientes el tratamiento de tus datos para las finalidades aquí descritas.

7. Derechos del titular (ARCO)

Como titular de los datos, tienes derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) respecto de tu información personal.

Para ejercer estos derechos, escribe a contact@andeanhealer.com. Asimismo, tienes derecho a presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

9. Cookies

El sitio utiliza únicamente cookies técnicas o necesarias para su funcionamiento, incluida la preferencia de idioma. No utilizamos cookies con fines publicitarios ni de seguimiento de terceros.

10. Menores de edad

El sitio y sus servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores.

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio, con su fecha de última actualización.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a contact@andeanhealer.com.